Solsel, kopasnews.com – Jaringan internet di Kabupaten Solok Selatan, Sumatera Barat bermasalah. Dampaknya akses internet tidak lagi dapat dinikmati pelanggan telkomsel, sebagai dampak dari terputusnya fiber optic milik Telkom pada ruas Muara Labuh, Solok Selatan menuju Surian, Kabupaten Solok.

“Tak bisa akses foto atau vidio di media sosial, baik facabook, whatsahap dan lainnya. Karena jaringan internet macet dan hilang-hilang timbul,” kata Hendrianto warga Padang Aro, Senin (9/1/3023) di Padang Aro.

Dengan macet dan hilangnya jaringan internet. Bisa merugikan masyarakat yang ekonominya bergantung pada jaringan, seperti pedagang online. Sehingga transaksi tidak dapat dilakukan dampak daei signal internet.

Pihak telkom meski mencarikan solusi terbaik, karena kondisi seperti ini sudah berlangsung sejak 2022 lalu di Solok Selatan.

Sembari berharap kondisi seperti ini tidak lagi terjadi. Pelanggan rugi dan telkom bisa rugi juga.

General Manager Network Service Assurance Sumbagteng Telkomsel, Artha Abimanyu menjelaskan, dampak terputusnya fiber optic milik Telkom pada ruas Muara Labuh Kabupaten Solok Selatan menuju Surian Kabupaten Solok. Sehingga terjadinya penurunan kualitas jaringan Telkomsel di sebagian wilayah Kabupaten Solok Selatan.

Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut.

Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan percepatan perbaikan serta sedang melakukan optimalisasi jaringan secara bertahap.

“Kami senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum,” bebernya via whatshap.

Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188.

“Terkait masalah jaringan internet ini, tim kami sedang otw ke lokasi gangguan. Segera kami atasi,” paparnya.(adi)