Solsel, kopasnews.com – Masyarakat di tiga Kecamatan di Kabupaten Solok Selatan tidak bisa lagi berkomunikasi lewat handphone, sebab akses seluler dan internet hilang sejak Rabu (14/6) hingga Kamis siang ini.
Hilangnya jaringan telkomsel tersebut dikeluhkan para pelanggan, mereka sangat kecewa, terutama yang memiliki usaha yang membutuhkan jaringan internet. Termasuk mengganggu tugas Pemerintahan, baik di tingkat Nagari maupun di Pemerintah Kecamatan.
“Sudah dua hari semalam daerah kami tak bersinyal, ini dampak hilangnya jaringan Telkomsel,” kata Mar Afrilia warga Lubuk Malako, Kamis (15/6/2023) pagi.
Baca Juga : Ini Penyebab Jaringan Internet Macet dan Hilang di Solsel
Dia menutur, para pedagang yang biasa berjualan online. Tentu saja sangat berpengaruh terhadap omzetnya. Karena tidak bisa memasarkan dagangannya, hal ini sudah sering kali terjadi kondisi jaringan lelet, macet dan hilang.
Seharusnya pihak telkomsel lebih memberikan kenyamanan bagi pelanggannya, agar pelanggan untuk terus setia kepada Telkomsel.
“Jaringan seluler dan internet saat ini sudah menjadi kebutuhan. Ini meski menjadi perhatian dari pihak Telkomsel, karena kondisi jaringan yang sering bermasalah harus ada solusinya. Agar pelanggan Telkomsel bisa terus setia,” tuturnya.
Sementara itu, Camat Sangir Jujuan Elfi Hendri juga mengeluhkan hilangnya jaringan Telkomsel di daerah itu. Bukan saja Kecamatan Sangir Jujuan saja dampaknya, tapi juga berdampak pada Kecamatan Sangir Balai Janggo dan Kecamatan Sangir Batang Hari.
“Komunikasi kami dari Pemerintah Kecamatan terputus. Begitu juga kalau ada administrasi yang membutuhkan jaringan internet juga tak bisa dilakukan. Bukan hanya di Kantor Pemerintah Kecamatan saja, tapi juga dialami di Kantor Pemerintahan Nagari,” terangnya.
Dia berharap pihak Telkomsel meski cepat tanggap. Hal ini bisa mempengaruhi aktivitas masyarakat yang usahanya membutuhkan jaringan seluler dan internet. Termasuk di kantor pemerintah, sekolah-sekolah dan lainnya.
Baca Juga : 34 Titik Blank Spot Akan Segera Disentuh Internet dan Jaringan Seluler
“Memang dikeluhkan masyarakat dan pemerintahan, seharusnya Telkomsel cepat tanggap,” jelasnya.
Elfi Hendri menyebut, jaringan hilang sejak Rabu hingga Kamis siang ini. Masyarakatnya bingung dengan kondisi seperti ini.
“Sinyal seluler sudah muncul lagi sekira pukul 11.40 wib siang ini, tapi belum normal. Seharusnya kemarin Rabu diperbaiki Telkomsel,” tuturnya.
(adi)
